Trocas e devoluções

Atualizado em 22/10/2026.

Você tem 7 dias para desistir

Pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados do dia da compra, sem precisar dizer o motivo. É um direito seu pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), e vale para compra feita pela internet.

O que você recebe

O valor pago volta inteiro, 100%, pelo mesmo meio de pagamento: Pix ou cartão. Se você comprou ofertas opcionais junto, elas voltam também. O dinheiro aparece conforme o prazo do seu banco ou da operadora do cartão.

Como pedir

Escreva para borafixar@gmail.com. Diga o e-mail que você usou na compra e que quer desistir. Não precisa explicar o motivo. Assim que o pedido chega, confirmamos o recebimento por escrito, e respondemos em até 5 dias.

Depois dos 7 dias

Passou do prazo, mas o arquivo veio com defeito ou erro? Escreva para o mesmo e-mail. Corrigimos e enviamos a versão certa.

O que acontece com o acesso

Quando a desistência é aceita, o acesso ao material é encerrado. Pedimos que você apague os arquivos que baixou.